Madeline工作坊

EQ超高的櫃檯小姐

某日在丹佛機場的一班聯合航空班機因故停飛，

機場櫃臺人員必須協助大批該班機旅客轉搭其他飛機。

櫃臺前排滿了辦手續的人，

這時有一位老兄從排隊的人群裡一路擠到櫃臺前，

將機票甩在櫃臺上並說：「我一定得上這班飛機，而且是頭等艙！」

服務的小姐很客氣的回答：

「先生，我很樂意替您服務，但我得先替這些排在前面的人服務。」

此時這位仁兄很不耐煩的說：「妳知道我是誰嗎？」

只見那位櫃臺小姐從容的拿起麥克風廣播道：

「各位旅客請注意，23號櫃臺前有一位先生不知道自己是誰，

如果有哪位旅客能幫他辨識身份的話，

煩請到聯合航空23號櫃臺，謝謝。」

此時排在後面的旅客都忍不住笑了出來。

(還沒完，更精彩的是在下面!)

這位仁兄把臉一擺，瞪著 那位 小姐，並說出：「Fxxk you！」

只見那位櫃臺小姐露出和氣的微笑回答說：

「那您也得先排隊才行唷！」

 【提案一定要明確具體】

 一公司在廁所小便斗上面貼紙條，

寫著：「向前一小步，文明一大步」，

結果地上仍有許多尿漬。

 後來公司認真反思，改成：

「尿不到便斗裡，說明你短；

尿到便斗外，說明你軟」，

結果地上立即乾淨許多。

 從這個案例告訴了我們：

「提案」一定要具體，確切，擊中要害！

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